Прежде всего, когда клиент приходит на наш завод, будь то крупная компания или небольшая, он должен сосредоточиться на наших продуктах и услугах! Наша компания также тепло приветствует клиентов со всего мира.посетите наш завод, мы тепло примем!
1. Определите цель визита клиента вфабрика.
Разные клиенты по-разному смотрят на отправную точку завода.
(1)Крупные покупателиПри осмотре завода необходимо в большей степени учитывать всестороннюю информацию, включая производственные мощности, стандартизированность и совершенство системы управления производством, социальную ответственность, возможности исследований и разработок продукции, а также готовность завода к сотрудничеству. Информация может быть детализирована вплоть до численности персонала вашей компании, соотношения мужчин и женщин, сертификатов на землепользование, моделей машин, очистки сточных вод, пожарной безопасности и т. д., что весьма подробно. Проведение инспекции завода, скорее всего, будет осуществляться сторонним инспекционным учреждением, сотрудничающим с другой компанией, и это может быть офис другой стороны в Китае. Короче говоря, их инспекция завода будет очень подробной, а всесторонняя информация о заводе учитывает не только важность профессионального уровня продавца, но и его. Еще до того, как они проведут осмотр завода, они попросят вас заполнить форму предварительной инспекции завода.
(2) Начальная точка для малых и средних клиентов несколько иная: их больше интересуют возможности НИОКР, готовность к сотрудничеству, стандартизация производства и т. д. Для таких компаний проверка производства относительно проста, и чаще всего они сами приезжают в Китай или предоставляют возможность своим партнерам осмотреть завод. Такие компании не уделяют особого внимания проверке производственных мощностей и социальной ответственности, но больше внимания уделяют важности инструментов и оборудования завода, технологиям исследований и разработок, а профессионализм в области стыковки будет выше, чем комплексный профессионализм завода.
(3) Общим является то, что как крупные, так и мелкие покупатели, большинство из них хотят работать напрямую с заводом.
Некоторые покупатели хотят сократить число посредников, чтобы получить разницу, а некоторые покупатели хотят иметь возможность напрямую согласовывать требования к заказу с фабрикой, чтобы избежать низкой эффективности связи и ошибок в заказах.
2. Прием клиентов на швейной фабрике, осмотр фабрики?
На основании трех ситуаций первого раздела нетрудно сделать вывод, что различные ответы швейных компаний при инспекции фабрик будут связаны с отправной точкой осмотра фабрики клиентами и типом компании.
(1) Покажите клиентам процесс производства продукции. Как работает производственная линия, как обращать внимание на детали на каждом этапе, как обеспечить качество, чтобы клиенты сразу получили чёткое представление о качестве вашей продукции.
Например, производитель одежды должен информировать покупателя о том, как подобрать ткань по индивидуальному заказу, как контролировать образец, как гарантировать отсутствие дефектов в одежде во время проверки качества, как гарантировать аккуратную укладку одежды в процессе упаковки, как гарантировать, что упаковка не будет препятствовать протеканию продукта и т. д.
(2) Отведите клиента на склад для ознакомления с образцом. Клиенту предоставляется возможность случайным образом выбрать образец, и мы его осмотрим. Если клиент захочет увидеть результаты осмотра, мы проведем проверку качества ткани вместе с ним, чтобы клиент мог наглядно увидеть конечный результат. При желании клиент может примерить образец.
(3) Пригласите клиента на демонстрацию реального процесса эксплуатации проекта. Некоторые компании реализуют часть системы, которая не может быть реализована самостоятельно. В этом случае вы можете показать клиенту реальную работу проекта и показать ему, какую роль играет эта часть в системе в целом. Вы также можете подготовить видеоролики, в которых хотя бы один человек должен вести переговоры на месте. Лучше всего, если вы сами снимете видео с экспериментами, видеоролики о работе, видеоролики о продукте и т. д.
3. Как подготовиться к инспекции фабрики-производителя одежды (https://www.syhfashion.com/)?
(1) Заранее определите информацию о посещении клиента, включая, помимо прочего: название компании, веб-сайт, количество людей, должность, имя, цель и план посещения.
(2) Перед визитом клиента убедитесь, что фабрика находится на должном уровне, и сообщите фабрике, что персонал организован надлежащим образом. Крупные компании должны проконсультироваться с фабрикой для подготовки к инспекции, включая стандарты работы персонала, улучшение и обновление вывесок, а также правила гигиены на фабрике. Продавцу швейной компании крайне важно сопровождать ответственного за фабрику и дважды заранее ознакомить его с процедурой инспекции на фабрике.
(3) Подготовьте места, визитки, компьютеры на фабрике и заранее положите колу, фрукты, чай и другие продукты в холодильник в конференц-зале. Когда клиенты видят, что вы добровольно берете фрукты, чай, это естественным образом демонстрирует вашу индивидуальность и силу компании.
(4) Узнайте заранее, где находится туалет на фабрике, чтобы временные клиенты не спрашивали вас, где он находится.
(5) Передайте заранее распечатанную визитную карточку сотрудникам фабрики, которые помогают в проведении инспекции фабрики, и когда клиент меняет визитную карточку, информация становится единой.
(6) Заранее уточните информацию о цене и не допускайте, чтобы представитель фабрики выражал свое недовольство или смотрел на вас свысока, а также не допускайте других неловких ситуаций, когда клиент делает предложение.
(7) Водитель, который заберет клиента, должен быть знаком с дорогой возле завода, чтобы избежать загона клиента в круг у ворот завода, наша компания будет приветствовать клиента в холле и произносить приветственные речи, что заставит клиента почувствовать себя ценным, глубоко понять нашизаводская сила.
Время публикации: 18 апреля 2024 г.
